Do suporte remoto ao especialista na sua empresa

Escolha o nível de assistência ideal para o seu negócio. A Akroma cresce com você. O preço sai depois de entender o tamanho da sua operação, sem tabela de prateleira.

Três planos, um time

Básico

Assistência remota

Ideal para empresas que precisam de suporte técnico rápido e confiável, resolvido de qualquer lugar, sem precisar de visita.

  • Chamados ilimitados pelo portal
  • Acesso à base de conhecimento
  • SLA de resposta garantido
  • Relatórios mensais de atendimento
  • Atendimento em horário comercial
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Pro

Assistência presencial, o mais contratado

Tudo do Básico mais visitas técnicas presenciais. Quando o problema precisa de um técnico no local, a Akroma vai até você.

  • Tudo do plano Básico
  • Chat ao vivo com a equipe Akroma (tempo real)
  • Visitas técnicas presenciais inclusas
  • Agendamento de visitas pelo portal
  • SLA prioritário de resposta e resolução
  • Atendimento estendido
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Enterprise

Especialista dedicado

Um profissional da Akroma trabalha full-time dentro da sua empresa. É como ter um funcionário seu, com toda a expertise e estrutura da Akroma por trás.

  • Tudo do plano Pro
  • Especialista Akroma alocado full-time
  • SLA e escopo definidos em contrato
  • Integração com os sistemas da empresa
  • Treinamento da equipe interna
  • Gerente de conta dedicado
Falar com a equipe
Duas pessoas olhando juntas um painel de indicadores em um monitor.
Do chamado até a sua porta, uma equipe só.

O que perguntam antes de contratar

A Akroma substitui o meu time de TI?

Pode substituir ou reforçar. No Básico e no Pro a gente atende a distância e vai até você quando o problema pede. No Enterprise, um especialista nosso trabalha dentro da sua empresa.

E se o prazo não for cumprido?

O prazo é cláusula de contrato e o descumprimento aparece no seu relatório, na sua tela. Você não depende da nossa palavra.

Posso mudar de plano depois?

Pode. Começou no Básico e cresceu? Suba para o Pro ou Enterprise sem perder histórico ou qualidade.

Quanto custa?

O preço sai depois de entender o tamanho da sua operação. Sem tabela de prateleira e sem surpresa no meio do contrato.

Conte o tamanho da sua operação

A gente volta com uma proposta no mesmo dia útil.

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