Tudo que a Akroma
entrega para você
Não é só um portal. É uma equipe de suporte completa, com ferramentas e processos que garantem que seus problemas sejam resolvidos com rapidez e transparência.
Portal de Chamados
Abra e acompanhe seus chamados em tempo real. Você vê o status, quem está atendendo e o histórico completo de cada solicitação.
Chat ao Vivo com a Akroma
Fale diretamente com a equipe de suporte em tempo real. Sem esperar e-mail, sem ficar na fila de ligação — resposta imediata pelo chat.
Visitas Técnicas Presenciais
Quando o problema precisa de mãos. Um técnico da Akroma vai até você, resolve no local e assina o relatório digitalmente. Disponível no plano Pro.
Base de Conhecimento
Artigos, guias e tutoriais criados pela Akroma para sua equipe. Resolva dúvidas simples sem precisar abrir chamado — disponível 24h.
Relatórios & SLA Garantido
Você acompanha tudo: tempo de resposta, resolução e histórico de atendimentos. O SLA é definido em contrato — e a Akroma cumpre.
Especialista Dedicado
No plano Enterprise, um profissional da Akroma trabalha full-time dentro da sua empresa — como um funcionário seu, com toda a expertise da Akroma.
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